IP Telephony cloud services concept, ip phone device on blurred data center and connection of cloud services icon
Внутренние ip номера университета имеют 5-тизначный формат.
Для вызова экстренных служб необходимо использовать номера:
- 101 — пожарная охрана;
- 102 — полиция;
- 103 — скорая помощь;
- 104 — служба газа;
- 130 — справочная аптек.
Используемые телефонные аппараты могут поддерживать как передачу голоса, так и передачу видео изображения. Все телефоны поддерживают удержание и перевод вызовов. Для всех номеров доступны звонки по внутренним номерам.
Выход в город осуществляется через <9>. Далее можно набирать:
- городской ростовский номер (7-мизначный формат);
- городской таганрогский номер (6-значный формат);
- <8> и федеральный номер (10-тизначный формат);
- 8 10 и международный номер.
Дозвон на внутренние номера возможен через центральный коммутатор — +7-863-219-97-49 или +7-863-218-40-00 в Ростове-на-Дону и +7-8634-680-890 в Таганроге . После того, как начнет проигрываться сообщение автоинформатора возможен набор внутреннего номера абонента. Данный процесс можно автоматизировать. На современных сотовых телефонах (Android, IPhone) возможно прямое указание номера нужного абонента. Для этого добавьте в контактах номер телефона абонента в формате <номер коммутатора>,<внутренний номер абонента>. Например, для дозвона в службу технической поддержки Вы можете воспользоваться номером +78632199749,11100 . Если телефон не дожидается ответа автоинформатора и начинает набирать внутренний номер слишком рано, Вы можете вставить несколько запятых между номером коммутатора и внутренним номером абонента.
Для разных внутренних номеров возможно индивидуальное назначение возможных направлений исходящих вызовов и возможных точек выхода.
Для входящих вызовов из городской сети через разные точки входа можно описать разные политики обработки.
Один городской номер — группа внутренних номеров. Внутри группы возможны три политики: 1 — звонят одновременно все телефоны в группе, 2 — звонят по очереди все телефоны в группе(время перехода между телефонами настраивается), 3 — звонит менее загруженный телефон(по прошлой статистике). Для каждой линии можно настроить до 3-х последовательных групп обработки вызова. При звонке в город обычно этот внутренний номер определяется как привязанный внешний для всех внутренних номеров, входящих во все группы обработки для возможности обратного звонка.
Для запуска и работы ip телефонов необходим коммутатор Cisco, желательно, с поддержкой питания(PoE), управляемый централизованно.
IP телефон сотрудника
Для привязки IP-номера сотрудника к конкретному физическому IP-телефону необходимо подать заявку на support@sfedu.ru с данными: ФИО и университетский email сотрудника, модель и MAC-адрес телефона (обычно на тыльной стороне телефона в табличке с информацией о модели и т.п.). Если телефон не настраивается для работы — указать номер розетки в которую подключен сетевой патч.
Поиск телефона в адресной книге
Веб-интерфейс университетской почты предусматривает поиск телефона сотрудника по его ФИО, а также обратную процедуру, т.е. поиск сотрудника по номеру телефона.
Для того, чтобы воспользоваться этим, зайдите в веб-интерфейс почты https://outlook.office365.com (https://webmail.sfedu.ru) и в поле поиска выполните поиск по ФИО или почте. В результатах поиска выберите нужный контакт и перейдите в его свойства — номера телефонов указаны в разделе «контакты».
